주 52시간에 따른 급여 감소에 의한 퇴직금 중간정산

주 52시간에 따른 급여 감소에 의한 퇴직금 중간정산 문의드립니다.

금년 초에 주 52시간 도입에 따른 평균임금 감소가 발생되는 직원을 추려서 1:1로 컨택해서 희망자는 중간정산을 실시해주었는데,

그 당시(급여감소 판단 기준 작년말) 해당이 되지 않았던 직원이 현재 기준에서는 본인이 평균임금 감소로 인한 퇴직금중간정산 신청이 가능하고 주장하여, 근로자가 고용노동부 콜센터에서 가능하니 회사에 신청하라는 답변을 받았다는데 (상담사가 상황을 잘못 인지 한 것일 수도 있겠죠)

감소의 여부를 떠나 이 사유로 인한 중간정산은 한시적으로 진행이 되는 것이고 이미 진행을 끝낸 상탠데 또 다시 이렇게 중간정산을 신청하는 직원의 중간정산이 가능한가요? 왜 고용노동부 콜센터에서 가능하다고 했는지 의문입니다. 그렇게 따지면 회사는 감소된 직원이 하나 둘씩 신청할때 마다 매번 해줘야 할 텐데요... 이 사유는 한시적으로만 실행하는 것으로 알고있어 질의 드립니다.