작년에 다니던 회사에서 자격상실신고를 하지 않아서 퇴직신청이 되지 않았고..
이중취업이 되었다는 얘기를 듣고 오늘 토요일 하루종일 의료보험,국민연금,고용보험으로..
세군데를 여기저기 돌아다녀야 했습니다.
서류를 모두 작성하여 팩스로 접수시켰지만,
제가 말씀드릴 것은 2가지 입니다.
두가지 모두 오산지점분들과 통화하면서 느낀 민원입니다.
첫째, 의료보험공단측에서는 보험료 납입증명서 라는것을 개인에게 자료를 주지 않는다는것을..
고용보험 담당자는 모르고 있다는 것입니다.
그와 관련된 내용을 의료보험 공단측에서는 공문으로 보냈다는데..
어째서 담당자는 모르고 민원인을 여기저기로 돌아다니게 만든단 말입니까?
필요하시다면 고용보험측에서 공문으로 보내셔서 알아보셔야 한다는걸 담당자 분들은 아시기 바랍니다.
둘째,왜 오산지점에서 근무하시는 분들은 이름을 밝히지 않습니까?
계속해서 전화하고 끊고 하면서 여러번 말해야 되기 때문에 처음 받으신 분들의 이름을 가르쳐 주면
민원인은 계속 그분과 통화할수 있지 않습니까?
그리고 담당자가 아니더라도 팩스를 받거나 대신 처리해주시는 분의 이름을 알면
더 편하게 일을 처리할수 있지 않나요?
혹시 전화받으시는 분 성함이 어떻게 되시죠? 라는 질문에..
"모르셔도 되요." <-이게 공무원의 대답입니다.
어째서 이름을 가르쳐 달라고 하는데도 10분을 넘게 소리지르면서 실강이를 해야만 가르쳐 주시는지
알수가 없습니다.
"이상순"씨의 이름이 그렇게 비싸고 고귀한 이름이신지는 모르겠지만,
공무원으로서의 책임감은 전혀 없는듯 합니다.
저는 이글을 띄우면서 법으로 해결해 달라는게 아닙니다.
고소를 한다는것도 아니구요.
다만, 이렇게 작은 사소한 일로 인해서 또다른 분이 피해를 입지 않으셨으면 좋겠습니다.
제발..사기업이 아니라고 해서 무사안일로 업무를 하지 않았으면 좋겠습니다.
이런글을 윗분들이 아시고 교육하신다면 더욱 밝은 민원인과 공무원 사이가 될수 있지 않을까요?
다른 친절하신 공무원들께 죄송합니다.
수고하세요.
이중취업이 되었다는 얘기를 듣고 오늘 토요일 하루종일 의료보험,국민연금,고용보험으로..
세군데를 여기저기 돌아다녀야 했습니다.
서류를 모두 작성하여 팩스로 접수시켰지만,
제가 말씀드릴 것은 2가지 입니다.
두가지 모두 오산지점분들과 통화하면서 느낀 민원입니다.
첫째, 의료보험공단측에서는 보험료 납입증명서 라는것을 개인에게 자료를 주지 않는다는것을..
고용보험 담당자는 모르고 있다는 것입니다.
그와 관련된 내용을 의료보험 공단측에서는 공문으로 보냈다는데..
어째서 담당자는 모르고 민원인을 여기저기로 돌아다니게 만든단 말입니까?
필요하시다면 고용보험측에서 공문으로 보내셔서 알아보셔야 한다는걸 담당자 분들은 아시기 바랍니다.
둘째,왜 오산지점에서 근무하시는 분들은 이름을 밝히지 않습니까?
계속해서 전화하고 끊고 하면서 여러번 말해야 되기 때문에 처음 받으신 분들의 이름을 가르쳐 주면
민원인은 계속 그분과 통화할수 있지 않습니까?
그리고 담당자가 아니더라도 팩스를 받거나 대신 처리해주시는 분의 이름을 알면
더 편하게 일을 처리할수 있지 않나요?
혹시 전화받으시는 분 성함이 어떻게 되시죠? 라는 질문에..
"모르셔도 되요." <-이게 공무원의 대답입니다.
어째서 이름을 가르쳐 달라고 하는데도 10분을 넘게 소리지르면서 실강이를 해야만 가르쳐 주시는지
알수가 없습니다.
"이상순"씨의 이름이 그렇게 비싸고 고귀한 이름이신지는 모르겠지만,
공무원으로서의 책임감은 전혀 없는듯 합니다.
저는 이글을 띄우면서 법으로 해결해 달라는게 아닙니다.
고소를 한다는것도 아니구요.
다만, 이렇게 작은 사소한 일로 인해서 또다른 분이 피해를 입지 않으셨으면 좋겠습니다.
제발..사기업이 아니라고 해서 무사안일로 업무를 하지 않았으면 좋겠습니다.
이런글을 윗분들이 아시고 교육하신다면 더욱 밝은 민원인과 공무원 사이가 될수 있지 않을까요?
다른 친절하신 공무원들께 죄송합니다.
수고하세요.