저는 2019년에 통신사에서 근무를 하다가 2021년 10월에 계약만료로 퇴사를 하였습니다.
12월달에 통신사 직영점에서 연락이 왔습니다 .
퇴사전 6월 근무 당시 오작업 건으로 인한 고객 민원 처리 요청 건 이었습니다.
회사 컴퓨터로 고객 핸드폰 기계값을 처리 해주는 것이 있었는데, 이때 오작업 건으로 인한 민원 발생 건 이었습니다.(단순실수)
그래서 회사에서는 고객 피해가 발생 하였다고 고객이 10만원 보상을 요구하니 해주라고 연락 왔는데
이럴 경우에는 제가 처리해 주는 것이 맞나요??
제가 안하겠다고 하니깐 내용증명까지 보내고 보증보험에 넘기겠다고 협박까지 하는데 어떻게 해야하나요
그리고 퇴사 후 제 개인 연락처로 전화와서 한건데 , 이건 개인정보 유출로 정보보호법에 걸리지 않나요??
퇴사 후 회사 핸드폰 번호는 바로 해지를 했구요. ! 도와주세요!
| 성별 | 남성 |
|---|---|
| 지역 | 경북 |
| 회사 업종 | 출판 영상 통신 정보서비스업 |
| 상시근로자수 | 300인이상 |
| 본인 직무 직종 | 판매영업직 |
| 노동조합 | 없음 |
| 비정규직 | 파견직 식대 차별 처우에 대하여 1 | 2022.01.04 | 420 | |
| 산업재해 | 4대 보험 산재에 보수 등록시 업종 선택 질문 | 2022.01.04 | 117 | |
| 휴일·휴가 | 9개월 계약직 연차휴가생성 관련 문의 1 | 2022.01.04 | 1189 | |
| 임금·퇴직금 | 퇴직연금 가입 사업자 퇴직자 퇴직금 추가 정산 여부 문의 | 2022.01.04 | 240 | |
| 임금·퇴직금 | 월 급여가 매달 달라지는 근로자의 4대보험 징수 기준액 1 | 2022.01.04 | 408 | |
| 휴일·휴가 | 년월차에 관하여 1 | 2022.01.04 | 627 | |
| 근로계약 | 산학장학생 계약서 부재 시 반환 여부 1 | 2022.01.04 | 478 | |
| 임금·퇴직금 | 퇴직금 지급 기준에 관한 문의 1 | 2022.01.04 | 505 | |
| 휴일·휴가 | 대체휴일 및 대체휴무일 적용 방법 1 | 2022.01.03 | 2759 | |
| 임금·퇴직금 | 정규직과 무기계약직 차별 여부 1 | 2022.01.03 | 584 | |
| 휴일·휴가 | 회계년도 연차유급휴가 계산 문의 드립니다. 1 | 2022.01.03 | 376 | |
| 최저임금 | 주휴수당 관련 문의 드립니다. (12월 1일 수 입사, 12월 7일 화 ... | 2022.01.03 | 561 | |
| 휴일·휴가 | 요양원 법정공휴일 쉬는 것에 대한 질문입니다. | 2022.01.03 | 970 | |
| 기타 | 임금 명세서 관련 | 2022.01.03 | 211 | |
| 기타 | 불법파견 적발 후 직고용시 불이익한 근로조건 | 2022.01.03 | 284 | |
| 휴일·휴가 | 5인이상 휴일수당 문의입니다. | 2022.01.03 | 378 | |
| 임금·퇴직금 | 회계기준 연차수당 퇴직금 산정 | 2022.01.03 | 230 | |
| 임금·퇴직금 | 퇴직금을 통상임금으로 적용시 연차수당 산입여부 | 2022.01.03 | 371 | |
| 임금·퇴직금 | 연도 중간에 DB→DC 전환 경우 퇴직금 계산 방법 문의. | 2022.01.03 | 1251 | |
| 휴일·휴가 | 연차휴가 | 2022.01.03 | 171 |
안녕하세요, 노동OK를 운영하고 있는 한국노총 부천상담소입니다.
1) 업무상 발생한 실수가 고의나 과실(사회평균인으로 주의를 기울이면 발생하지 않았을 정도의 주의를 기울이지 않는 경우)로 발생한 것이 아니라면 근로자가 이에 대해 손해배상 할 의무는 없습니다.
2) 따라서 현 시점에서 사용자가 귀하에게 요구하는 고객에 대한 손해배상액이 적절한지 여부등에 대해서도 정확한 판단이 어렵습니다. 상담내용상의 정보만으로는 귀하의 실수의 내용과 고객의 손해사이에 구체적인 연관성과 고객이 요구하는 손해배상의 적절성, 그리고 사용자가 이를 귀하에게 대납케 하는 과정에서 사용자 책임여부등을 판단하기는 어렵습니다만 귀하가 납득하기 어려운 금액이라면 이를 수용할 필요는 없습니다.
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