저는 2019년에 통신사에서 근무를 하다가 2021년 10월에 계약만료로 퇴사를 하였습니다.
12월달에 통신사 직영점에서 연락이 왔습니다 .
퇴사전 6월 근무 당시 오작업 건으로 인한 고객 민원 처리 요청 건 이었습니다.
회사 컴퓨터로 고객 핸드폰 기계값을 처리 해주는 것이 있었는데, 이때 오작업 건으로 인한 민원 발생 건 이었습니다.(단순실수)
그래서 회사에서는 고객 피해가 발생 하였다고 고객이 10만원 보상을 요구하니 해주라고 연락 왔는데
이럴 경우에는 제가 처리해 주는 것이 맞나요??
제가 안하겠다고 하니깐 내용증명까지 보내고 보증보험에 넘기겠다고 협박까지 하는데 어떻게 해야하나요
그리고 퇴사 후 제 개인 연락처로 전화와서 한건데 , 이건 개인정보 유출로 정보보호법에 걸리지 않나요??
퇴사 후 회사 핸드폰 번호는 바로 해지를 했구요. ! 도와주세요!
| 성별 | 남성 |
|---|---|
| 지역 | 경북 |
| 회사 업종 | 출판 영상 통신 정보서비스업 |
| 상시근로자수 | 300인이상 |
| 본인 직무 직종 | 판매영업직 |
| 노동조합 | 없음 |
| 임금·퇴직금 | 시급으로월급계산 주휴수당미지급 1 | 2021.12.31 | 869 | |
| 임금·퇴직금 | 퇴사예정자 연차 수당 관련 1 | 2021.12.31 | 221 | |
| 임금·퇴직금 | 퇴직금 문의 1 | 2021.12.31 | 1243 | |
| 근로계약 | 연봉과 관련해서 문의드립니다. 1 | 2021.12.31 | 157 | |
| 휴일·휴가 | 주휴일과 공휴일이 혼재되어 있다면 1 | 2021.12.31 | 277 | |
| 근로계약 | 감시적근로자 적용대상 1 | 2021.12.31 | 551 | |
| 휴일·휴가 | 연차 대체 관련 문의드립니다. 1 | 2021.12.31 | 169 | |
| 비정규직 | 파견직 식대 차별 처우에 대하여 1 | 2021.12.31 | 1227 | |
| 휴일·휴가 | 휴가 계산 문의드립니다. 2 | 2021.12.31 | 119 | |
| 고용보험 | 휴직급여라는 제도는 무언가요~? 2 | 2021.12.31 | 105 | |
| 임금·퇴직금 | 통상임금 관련 수당 등 문의 (꼭 도와주세요. ㅠㅠ) 1 | 2021.12.31 | 1014 | |
| 휴일·휴가 | 병역의무수행 연차수당 | 2021.12.31 | 65 | |
| 여성 | 육아휴직 복귀 여직원 계열사로 발령관련 문의코자 합니다. 1 | 2021.12.31 | 148 | |
| 근로시간 | 근로시간, 시간외근무수당, 다른 법 1 | 2021.12.31 | 308 | |
| 근로계약 | 근로계약서 상 근무일자 궁금합니다. 1 | 2021.12.31 | 841 | |
| 임금·퇴직금 | 포괄임금제 및 급여에 관하여 문의 드립니다 2 | 2021.12.31 | 294 | |
| 최저임금 | 같은 사업장에서 근무하는 근로자의 일부에게만 식대를 지급 1 | 2021.12.31 | 442 | |
| 임금·퇴직금 | 퇴직금 및 연차수당 어떻게 될까요 1 | 2021.12.30 | 400 | |
| 임금·퇴직금 | 실업급여 관련 1 | 2021.12.30 | 168 | |
| 임금·퇴직금 | 연차수당 계산 문의 드립니다. 1 | 2021.12.30 | 233 |
안녕하세요, 노동OK를 운영하고 있는 한국노총 부천상담소입니다.
1) 업무상 발생한 실수가 고의나 과실(사회평균인으로 주의를 기울이면 발생하지 않았을 정도의 주의를 기울이지 않는 경우)로 발생한 것이 아니라면 근로자가 이에 대해 손해배상 할 의무는 없습니다.
2) 따라서 현 시점에서 사용자가 귀하에게 요구하는 고객에 대한 손해배상액이 적절한지 여부등에 대해서도 정확한 판단이 어렵습니다. 상담내용상의 정보만으로는 귀하의 실수의 내용과 고객의 손해사이에 구체적인 연관성과 고객이 요구하는 손해배상의 적절성, 그리고 사용자가 이를 귀하에게 대납케 하는 과정에서 사용자 책임여부등을 판단하기는 어렵습니다만 귀하가 납득하기 어려운 금액이라면 이를 수용할 필요는 없습니다.
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