도급직업무/ 실업급여/연차갯수

직장생활을 오래했어도 이런질문을 하는게 무관하다고 생각하고 직장생활을 한터라
이쪽으로는 정말 몰라서 글을올립니다.

저는 모카드사의 도급업체 직원으로 근무를 하고있습니다.
그런데 도급업체라 그런지 본사(카드사)계약직 직원과도 차별은 눈에 보일정도로 훤하기 합니다.

간략하게 정리하자면,

(도급직업무에 관한 질문)

1. 위에 해당하는 모카드사는 도급직 직원을 상대로 업무수행 시험을 정기적으로 보는게
   정당한건지..?
2. 모카드사내 시행하는 행사 (자원봉사활동) 강제로 참여 시킬 수 있는지?
3. 야간근무를  의무적으로 규정해서 정기적으로 시킬 수 있는지?
4. 휴식시간은 물론 없거니와 점심시간까지 단축시켜서 업무를 과다하게 시킬 수 있는지?

(실업급여...)

1. 근무시간이 원칙적으로 정해진건 09:30~18:30분입니다.  그러나  회사내에서 반타의에 의해서
   근무시간이 거의 12시간 이상이 됩니다. 오전 07:40분 ~ 20:00 이상에 퇴근일이 허다합니다.
   물론 시간외 야간수당은 지급받지 못햇습니다.
   카드사다보니 상담직과 상담원 관리직이 잇는데 상담원 관리직입니다.  관리직은 원칙적 야간
   수당 지급이 안되는게 원칙인것인지 궁급합니다.
   상담원에서 관리직으로 되었는데 근로계약서도 관리직 계약서 작성을 안했습니다.

2. 주 5일 근무제이지만 매일 근무시간이 일일 12시간 이상으로 근무시간이 너무 많아 퇴사의사를
   먼저 밝히게 되면 이건 실업급여 - 근로시간과다에 해당하는 수급이 가능한 경우인지..?

3. 입사가 05.04.25에 입사하여 06.8.30일에 퇴사하면 총 사용가능한 연차는몇개인지?
 
너무 기본적이고 어이없는 질문이겠지만, 자세한 답변 부탁드립니다..;;