권고사직이었으나 개인사유로 되어 있어서 실업급여를 받을수 없다고하는데요

9월21일 회사 사정도 어렵고 급여가 1개월치 가량 밀려 있는 상태(작년 임금)에
권고 사직등으로 퇴사를 하게 되었습니다.10월 초순에 고용안정센터에 가보니
아직도 퇴사가 된게 아니라고 나와 있어서 좀 더 기다리고 있는데
얼마전 다시 가보니 개인사유로 퇴사한걸로 되어 있었습니다.
그래서 회사에 전화하여서 개인사유를 되어 있다고 정정 신청을 해달라고 하였고
오늘 다시 고용안정센터에 전화를 하였더니 개인사유에서 ->권고사직으로 정정하는것 자체가 오래걸리고
권고사직으로 정정하는것 자체가 힘들다고 하는데요..어떤 방법이 없는것 인가요?