해고 협박 및 명예 훼손

안녕하세요. 고객 센터에서 근무하는 근로자입니다. 

다름이 아니라 회사 내에서 관리자들로 부터 해고에 대한 이야기와 공격적인 대우를 받아 문의드립니다. 

PC로 업무를 하던 중 케이스 하나를 완료하는 과정에서 '해결'이 아닌 '완료' 선택하여 처리하였는데 그것을 보자마자 한마디 하더니 

조금 참다가 사무실에 모든 사람들이 있는 곳에서 공개적으로 '실수'를 비난하고 이 한가지가 아닌 이제껏 있었던 모든 것을 비난을 하였습니다. 

편하게 답변하다가 너무 심하다 싶어 '죄송하다'라고 하고 마무리 지으려했는데 계속 비난을 쏟아부어 '죄송하지만 좀 멈춰주시고 공개적인 자리에서 계속 그러시면 나도 대응을 하게 되고 일이 크게 되는 것이 싫으니 사람들 없는 곳에서 조용히 말씀하시던지 하라고 요청하였습니다.' 그에 상관없이 지속적으로 비난을 하다가 휴게실로 팀장과 함께 불려가 두 사람에게서 본인들이 한 노력, 내가 한 지속적인 실수, 지금 건이 아니라 이제까지 있었던 본인들이 하고싶었던 모든 것들을 제게 쏟아 부었습니다. 그에 대해 항변하려 했으나 전혀 항변하지 못하고 사람들이 오는 바람에 2차적으로 회사내 카페테리아 사람들 없는 곳에 불려가서  팀장 동석하에 파트장으로 부터 원색적인 비난을 들었습니다 ."당신이나 나나 일개 상담사다 해고하는 것 일도 아니다. 1년치 또는 몇개월치 월급 줘버리면 된다."라고 하면서 계속 비난을 퍼붓자 대응하면 더 심한 말을 하고 제 의사는 전혀 듣지도 않고 수용하지도 않는다는 것을 알아 시선을 돌리있었습니다  그랬더니 "당신은 더 이상 나랑 일할 의사가  없다. 안되겠어요. 팀장님, 센터장님 면담잡아 주세요. 이 두사람 중 한사람이 그만둬야 할 것 같습니다.'라고 하면서 공격적인 대응을 하였습니다. 저는 그에 대해 '저는 회사를 그만 둘 의사가 전혀 없다고 이야기하였습니다. ', 그리고 ' 파트장이 문제가 있을때 항상 본인의 의사만 공격적으로 이야기하고 제 의사는 모든 사람들 앞에서 무시하고 비난으로 일축하였기에 '그들의 말에 대응하지 않았습니다.' 그러자 ' 대화의 의지가 없다면서 어떻게 같이 일하겠냐고 센터장님 면담잡아달라 둘 중하나 결판을 내야한다. 그때까지 업무는 손대지 말아라하면서 대기시켜 퇴근 시간까지 업무는 전혀 하질 않았습니다. 

그리고 퇴근시간에  해당 상사은 절 보지도 않고 퇴근해 버렸으며 퇴근시간이 되어도 퇴근하라는 말조차 없었습니다. 당일 센터장 면담과 그에 대한 일처리를 할 줄 알았으나 전혀 그러지 않았고 팀장만 남아서 다른 팀원들과 일을 하여 저는 7:00까지 퇴근(06:00 가 정규 퇴근시간 임)을 하지 못하였습니다. 7시가 되어서야 센터장님에게 물어보려 갔다가 팀장과 상의하라 그래서 팀장 확인후 퇴근 하였습니다. 

이건과 관련하여 회사내에서 징검다리 로테이션 근무를 하는데 그간 부당하게 받은 대우 등을 윤리위원회에 소상히 기록하여 올린후 피드백을 기다리던 중이었습니다. 제 개인적으로 해당 케이스에 대한 실수는 당사자가 시킨 일을 하다가 문제가 생겨 확인하던 과정에서 들어온 업무를 급히 처리중 발생한 실수 외에 상사를 대응하는 과정에서 사규를 어기거나 선을 넘어 대응한 부분은 없다고 생각합니다. 문제는 알력싸움에서 본인이 우선권을 가지려는 의도로 과도한 권한 과시와 남용에 있다고 생각합니다. 그런 부분이 문제가 되어 이야기가 오간 후 상당부분 고쳐져서 잘 다니려고 하고 있었는데 오늘 갑자기 태도가 바뀌어 비난을 쏟아부으며 해고 등의 협박을 받아 정신적으로 많이 힘듭니다. 해당 건에 대한 대응 방법과 조언 부탁드립니다.